[1]ビルメンテナンス企業の支援と実例（指定管理・ＰＦＩ等）ビジネスシステム総合研究所　　鎌田氏
　　ＢＭ業者さんにサービスを提供
　　短期、長期のプロジェクトにより契約
　　コンサルタントは、製造・設計・購買等の実務を１０年以上の経験者
　　ＢＭ向け支援　内容・実例

• 指定管理者事業計画書の作成
  • 全国で２０件の実績　　指定は約３０％
  • 大型体育施設〜道の駅まで多様に渡っている。
  • ニーズ・依頼の背景 　ＢＭ企業はマーケティング、事業計画立案のスタッフがいない
    　提案までが短期決戦
    　事業計画書作成は一時的な業務である
  • 作業内容　データ収集　（アンケート・競合調査・類似成功事例・現地調査等）
    　分析・戦略立案　（施設の稼動率向上のアイデア等）
    　事業計画書の作成　　指定の構成に従って３０〜５０ページの資料作成
    　プレゼントレーニング　説明練習・模擬質疑応答
• ビルメンの指定管理への取り組み
  • 戦略的に取り組む企業と成り行きで応募する企業の差
  • 応募する案件の見極め
  • 経験企業と未経験企業の差が開く

• 中途採用が多く、給与等にひずみがある
• 目標管理や人事評価制度がない
• 優秀な人材が退社　　等問題点がある
• 資格制度と評価
  　複線型の導入
  　等級の簡素化
  　職務基準
  　考課者訓練　　　等構築し解決していく。

• 現場管理のシステムが無い
• 旧態以前とした経験と人に依存した管理
• 重要現場も中小現場も同じ管理 以上を踏まえ利益率や利益の全体額等で戦略的な管理を行う
• 管理方法の設定
  　顧客、現場のランク分けとランク別対応方法決定
  　収益、品質、現場状況の管理会議方法の改善
  　粗利益基準の設定
• 収益実績検討会　　収益・進捗状況を毎月管理する。

• ＤＭ発送サービス
• ＦＡＸ−ＤＭサービス

[2]環境問題への取り組み　第３弾　　室内空気環境測定　　株式会社オオスミ　柴田氏

• シックハウス症候群とは
  • 厚生労働省の参考定義
    住宅の高気密化や科学物質を放散する建材・内装材の使用等により新築・改築後の住宅やビルにおいて、化学物質による室内空気汚染等により、居住者の様々な体調不良が生じている状態が、数多く報告されている。　　症状が多様で、症状発生の仕組みをはじめ、未解決な部分が多く、また様々な複合要因が考えられることから、シックハウス症候群と呼ばれる。
• 汚染源となる化学物質
  • １３項目の化学物質に対して、指針値を定めている
• 測定が求められるケース
  • 法令・条例・各種要領に定められた測定
  • 品確法の住宅性能表示
  • ビル管法　　　学校環境衛生の基準
• ビル管法の測定
  • 延べ床面性が3.000�u以上の建築物
  • ホルムアルデヒドのみ
• 学校環境衛生の基準
  • 新たな学校用備品の購入時
  • 新築・改築・改修時
  • ホルムアルデヒド・トルエン・キシレン・パラジクロロベンゼン
  • エチルベンゼン・スチレン
• 室内空気環境の測定方法
  • アクティブ法（公定法・吸引法）：精度が高い　短時間での測定可能　コストは高い
  • パッシブ法（簡易法・蒸気拡散法）：比較的精度が高い　サンプリングが簡単　８時間以上の時間が必要
  • 検知管：操作が簡単　結果がその場でわかる　精度や正確さが劣る　　妨害ガスがある
• 室内空気環境の測定方法
  • ３０分以上換気
  • ５時間以上密閉
  • 測定
  • アクティブ法・パッシブ法　持ち帰り分析　結果連絡　検知管法　　現地にて報告
• 対策の方法
  • 建材及び家具の選定
  • 化学物質の少ない物を選定　　ＭＳＤＳを参考
  • 換気　　空気清浄機（吸着能力を超えると放散源になるので注意）
  • ベイクアウト（室内温度を上げる）
• 事例
  • 高気密であり直接外気を取り入れられない、高層オフィスビルにおいて、気分の悪くなる人が出る。
  • 築１０年以上たっているのに、化学物質汚染がある。（後から持ち込んだ、パソコン・コピー機などから発生する）

[3]ビルメンヒューマンフェア‘０７幕張メッセ　社団法人全国ビルメンテナンス協会　渡辺氏

• 出展案内
  他国（韓国・中国・シンガポール・マレーシア等）にも広げる
  一般の人も対象として呼び込む
  開場時間の変更あり　　９：００〜１８：００までに変更
  入場は無料
  出展申し込み期限　６月２９日
  出展者説明会　　夏過ぎに予定

[4]TOTOが考える学校トイレ改善とＣＳＲ 東陶機器株式会社　高嶋氏

• 研究会設置経緯
  四国にて営業　そこの障害者の努力に感化
  業界活動の限界　　企業・行政軸から社会軸への変化
  新たな業界活動を目指して　　価値観を共有する企業グループに
  より事業分野の延長線上で社会が抱える問題を解決する。
• 学校トイレ研究会について
  学校の現状実態調査　全国でサンプリング
  トイレに行けない症候群
  学校トイレの問題は健全な教育のあり方に影響を及ぼしている
  生活の場である、学校トイレを子供たちが使えなくて困っている
• 理念と啓蒙活動
  学校のトイレに関する調査・研究を行うことにより、子供たちが安心して使えるトイレを具体的に提案し、広く普及を図ることを目的とする マスコミ・会員企業を利用
  清潔で明るい快適なトイレの提案
  ５Ｋの払拭　　参加型トイレ作りによる学校の活性化・避難場所としてのトイレの見直し
  障害児対策
  メディアを通じて学校トイレを社会問題化したことが世論となり、学校トイレ改修予算化につながった
• 学校トイレの事例
  “みんなでつくる学校トイレ”
  金沢市　　さわやかトイレつくり
  世田谷区　トイレから学校つくり
  横須賀市　明るく、清潔、子供達に愛されるトイレ
  大分市　　みんなでつくろう　学校トイレ整備事業
  参加型トイレ作りは極めて教育効果が高い
  トイレはみんなが参加出来るテーマ
  総合的な学習　　　トイレは教材の宝庫
  　　　 協創によるトイレつくり　施設を大切にする心を育む
• 学校は地域の防災拠点としての役割を果たす事が求められている
  避難所トイレの不満は多い
  ユニバーサルデザインの学校作りが必要とされている
  多目的トイレ・オストメイト対応整備が望まれている
• まとめ　　学校トイレ改善とＣＳＲ
  1. 斬新なコンセプトに基づくコト作りは人々を熱中させる
  2. 生み出された新しいモノ自体がメヂィアになりメッセージになる
  3. それまで組織が持っていた常識が変わる
  4. コト作りの最大の成果は次の夢を見つけてくれ
• 具体的に
  1. 予算　活動の原資
  2. 人材　能力を伸ばし、成長の機会を生み出す 自己表現
  3. 中期計画　やらなければ成らない事は何か？　落としこんだ年度計画を確実に実施する
  4. 経営層の理解　活動を維持するため

[5]鍵管理システム日本フォーム株式会社　加藤氏
　事務局
　ビルメンテナンス業界における鍵管理業務

• 物理鍵の管理業務における問題点
  管理者の手を煩わせる問題　　運用での不便さを感じる問題
  業務が煩雑化　本数が多い　セキュリティ基準が無い
  持ち出し理由がわからない　返却忘れ　延滞・紛失
  誰が持ち出しているのか管理者にいちいち確認
  ボックの鍵そのものを管理しなければならない
  管理者不在時に取り出せない
• Ｆｏｒｖｉｃｅ　ｔｒａｋａで行える便利な機能
  基本操作
  履歴情報の閲覧・書き出し　利用状況を確認出来る　　グラフも可
  リモート開放
• 多くのメリット
  管理業務の負担軽減
  セキュリティの強化によりお客様の安心と信頼を獲得
  人的ミス、不正行為、情報漏洩から大切な資産を守る
  営業所や支店などの全国規模での鍵管理を統括して管理
  内部統制強化のツールとしての利用
  鍵管理業務を行う人的コストを軽減
  鍵管理業務の維持・管理に掛かる経費を削減
  鍵の紛失、不正行為、情報漏洩等による損害を未然に防ぐ
• 製品はＭ・Ｌ・Ｂ・Ｓの４タイプあり　　管理本数により選択

[6]知的障害者雇用促進について ジョンソンディバーシー株式会社　宇田氏

• 障害者の総数　　雇用の現状　　雇用の必要性　　モチベーションアップの要因
• ＢＭ業界初のビルクリーニング部門をアビリンピックに神奈川県ＢＭ協会が導入
• 企業等アドバイザー事業の目的
  ビルメンテナンスの仕事を通じ就業に必要な意欲・態度・能力の育成
  職業教育の指導内容のアドバイスおよび改善
• 養護学校に対するビルメンテナンス業界の概要説明・主要業務説明
• 教育のポイント及び想定出来る問題点並びに勤務の実態について
• 信念を持って取り組む姿勢こそが、一番の成功の要因である
• ＢＭ業界のＣＳＲ（企業の社会的責任）として今後も障害者雇用促進を考えて行く